Envíos & Devoluciones

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Información previa al proceso contractual

La presente página web www.glamwhite.eu es propiedad de Beauty Innovations Sl con CIF B65711061 y dirección fiscal en Av. Mas Vila 125, 17457 Riudellots de la Selva (Girona).

Las condiciones generales de contratación regulan la relación de venta a distancia entre Beauty Innovations SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Beauty Innovations SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, Beauty Innovations SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

El objeto de la página web es la venta de productos cosméticos / de higiene dental. La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la
capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de Beauty Innovations SL y la contratación por medio de los mismos.

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.Podrá registrarse como usuario de la web para realizar la compra online en el apartado correspondiente en la propia web. De conformidad con la normativa aplicable y vigente en materia de protección de datos, BEAUTY INNOVATIONS SL informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de BEAUTY INNOVATIONS SL, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas.

Sus datos se conservaran el plazo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades anteriormente previstas, salvo obligación legal de conservación.

Le informamos que la base legal del tratamiento de sus datos es la correcta ejecución del contrato  entre las partes y el consentimiento.

De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá  ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y  oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para  el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección mencionada más arriba o al correo  electrónico hello@glamwhite.eu.

Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere  oportuna.

Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña  proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y  responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo  cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de  cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos, esté sólo es un  apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que  considere no es necesario visualizar.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico.  Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido.  Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con  BEAUTY INNOVATIONS SL en el teléfono de atención al cliente +34 972477229 o mediante el correo  electrónico hello@glamwhite.eu.

Todos los contenidos de la web están en español, inglés, francés, alemán, griego y búlgaro.

El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o copia del  pedido.

Oferta y vigencia 

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio  de oferta y la validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vigente BEAUTY INNOVATIONS SL ofrece información sobre todos  los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, BEAUTY INNOVATIONS SL se  reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos  en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en  cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en  cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

Características esenciales de los productos 

Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características  esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto,  observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.

Garantías 

BEAUTY INNOVATIONS SL responde de las faltas de conformidad de todos los productos ofrecidos  en la página web durante el plazo de dos años desde la entrega. BEAUTY INNOVATIONS SL dispone de un servicio de posventa, durante el plazo indicado. El cliente podrá dirigirse al  establecimiento de BEAUTY INNOVATIONS SL, al servicio de posventa, por correo electrónico a  hello@glamwhite.eu o a los puntos establecidos por el propio proveedor. En caso de duda podrá  dirigirse al teléfono de atención al cliente +34 972477229 o mediante el correo electrónico  hello@glamwhite.eu.

Precios 

Todos los productos indican el precio de venta en Euros, Libras y Lev Búlgaros, e incluyen el Impuesto sobre el Valor  Añadido (IVA).

Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI).

Gastos de entrega y transporte 

BEAUTY INNOVATIONS SL realiza envíos en Europa. Los gastos de envío se aplicaran en función de la zona de envió, tamaño, peso, medidas del producto así como importe del pedido. El cliente  podrá visualizar los costes antes de realizar la compra.

A partir de 30€ el gasto de envío es gratuito. En España, Reino Unido, Grecia y Bulgaria el envío es gratuito sin mínimo de compra.

El reparto de los productos de BEAUTY INNOVATIONS SL se realiza a través de Correos Express (España), Hermes (Reino Unido), Econt (Bulgaria), GLS (Grecia, Eslovaquia, Polonia, República Checa) o UPS / DHL (resto de Europa).

Formas de pago 

El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas.  Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

– Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan  utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL  (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco,  en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún  servidor de BEAUTY INNOVATIONS SL.

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número  de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras  del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta  forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Esta forma de pago es válida únicamente en la web.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el  número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se  efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la  exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de  resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel  quedará obligado frente a BEAUTY INNOVATIONS SL al resarcimiento de los daños y perjuicios  ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

– PayPal

Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la  infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución  global de pago en tiempo real. PayPal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los  que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.

Más información en PayPal. http://www.paypal.com.

Ejecución Del Pedido 

BEAUTY INNOVATIONS SL se compromete a entregar el pedido antes de 5 días laborables, a partir del  día siguiente al pedido.

La disponibilidad de los productos ofrecidos por BEAUTY INNOVATIONS SL puede variar en función  de la demanda de los clientes. Pese a que BEAUTY INNOVATIONS SL actualiza el stock  periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso  de no ejecución por indisponibilidad, BEAUTY INNOVATIONS SL en el momento que tenga  conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo  de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días. BEAUTY  INNOVATIONS SL podrá dar la doble opción de: suministrar al cliente sin aumento de precio, un  producto de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y  demostrables por BEAUTY INNOVATIONS SL dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado.

Derecho de desistimiento 

El comprador dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el  cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través  comunicación telefónica a +34 972477229, dirigiéndose al correo electrónico hello@glamwhite.eu,  remitiendo su escrito a nuestra dirección postal AV. MAS VILA 125, 17457 RIUDELLOTS DE LA  SELVA (GIRONA), o bien a través del formulario de desistimiento.

La devolución 

El cliente deberá devolver o entregar directamente el producto a BEAUTY INNOVATIONS SL, a la  dirección AV. MAS VILA 125 17457, RIUDELLOTS DE LA SELVA (GIRONA), sin ninguna demora  indebida, y en todo caso en un plazo máximo de catorce días naturales a partir de la fecha en que se  formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entenderá cumplido el plazo si el cliente efectúa  la devolución del producto antes de la finalización del plazo.

El cliente se hará cargo de los costes de devolución del producto.

Reembolso del pago 

El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de  pago empleados por el cliente, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.

BEAUTY INNOVATIONS SL podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto, motivo de  desistimiento, o hasta que el cliente entregue justificante de devolución del mismo, según que  condición se cumpla primero.

Devolución del producto defectuoso. 

En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no  sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a  BEAUTY INNOVATIONS SL del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados  en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por  motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.

La BEAUTY INNOVATIONS SL se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el  producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.

Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de BEAUTY INNOVATIONS SL está  situado en AV. MAS VILA 125, 17457 RIUDELLOTS DE LA SELVA (GIRONA) o a través del correo  electrónico hello@glamwhite.eu.

Jurisdicción 

Asimismo, BEAUTY INNOVATIONS SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o  penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el  incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el  territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al  respecto. BEAUTY INNOVATIONS SL tiene su domicilio en GIRONA, España.